Contatti di 247Vibes: chat ed e-mail
L'assistenza di 247Vibes risponde in chat e via e-mail 24 ore su 24, 7 giorni su 7: [email protected].
Come si apre la chat di 247Vibes?
Dal sito ufficiale, con l'icona della chat, a qualsiasi ora. È il canale più rapido per depositi bloccati, verifica del conto e domande sui bonus. Scrivere dal conto aiuta: l'operatore vede subito di chi si tratta.
A quale indirizzo scrivere?
[email protected], lo stesso indirizzo per assistenza, limiti di gioco e reclami. Le richieste via e-mail non hanno effetto immediato: per limiti e autoesclusione usa la sezione «Limiti» del conto.
Cosa preparare prima di scrivere?
- L'e-mail del conto, mai la password.
- Data, ora e importo dell'operazione.
- Nome del gioco o della promozione.
- Una schermata del messaggio di errore.
Come si presenta un reclamo?
Prima all'assistenza, via chat o e-mail (Termini 11.1): il team lo gestisce e ti aggiorna con i contatti del tuo conto (11.2). Se dopo 2 mesi non è risolto, puoi rivolgerti all'organismo esterno di risoluzione delle controversie indicato al punto 11.3.
Questa guida può aiutarti con il conto?
No: non abbiamo accesso ai conti 247Vibes e non possiamo sbloccare bonus o prelievi. Per tutto ciò che riguarda soldi e documenti scrivi all'assistenza ufficiale.
Gioca solo se ti diverte, mai per recuperare
Il gioco è riservato ai maggiorenni. Puoi perdere più di quanto avevi previsto: decidi prima un budget e un tempo, e fermati quando li raggiungi. 247Vibes permette limiti di deposito, pause e autoesclusione dal conto.
Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo (ISS) · 800 558822 · gratuito e anonimo, dal lunedì al venerdì 10:00-16:00 · usciredalgioco.iss.it
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